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      太原市奧特萊物流科技有限公司

      總部地址:太原市小店區電商街山西合創產業電子商務產業園A座5層

      聯系電話:18534758614

      生產基地地址:山西省朔州市朔城區北城街道富甲工業園誠信技工學校

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      傳真:0351-3854290

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      售后服務

      售后服務體系

      公司始終堅持以技術為先導,以服務為核心,本著用戶至上的精神,為客戶提供及時,周到和本地化的售后服務。

      ⑴、設備使用與維護培訓:設備出廠前培訓和項目交付前現場培訓,終身提供技術支持;

      ⑵、合理的備件方案:標準化通用性設計使得備品備件種類少,互換性強,易于采購;項目設立備品備件庫,質保期內免費使用;質保期外采用先使用,后結算方式。

      ⑶、技術培訓:提供交付使用后設備延伸或與其它系統銜接方案的技術咨詢服務;應用開發軟件免費升級換代和版本更新;

      ⑷、項目定期巡檢及用戶回訪;

      ⑸、快速響應及遠程維護;

      ⑹、建立與管理客戶售后服務檔案


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